Καλώς ήλθατε στο topup-mobile.co (ο «Ιστότοπος»). Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις εξηγούν τον τρόπο παροχής των υπηρεσιών και τους κανόνες χρήσης του Ιστότοπου. Με την πρόσβαση ή τη χρήση του Ιστότοπου, συμφωνείτε με τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο. Εξετάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας ή την εγγραφή σε υπηρεσίες. Συνιστάται η εκτύπωση ενός αντιγράφου για μελλοντική αναφορά.
Οι παρόντες όροι διέπουν την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών και τη διευκόλυνση συναλλαγών ανανέωσης προπληρωμένης κινητής τηλεφωνίας με τρίτους παρόχους μέσω του Ιστότοπου.
Η Liern Limited είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο με αριθμό εταιρείας HE 418815. Εγγεγραμμένη έδρα: Leonidou, 8, Nicosia, 2007, Cyprus. Η εταιρεία λειτουργεί τον Ιστότοπο με την επωνυμία topup-mobile.co.
Τα ερωτήματα των καταναλωτών θα λαμβάνουν απαντήσεις εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και εντός του χρονικού πλαισίου που ορίζεται στη διαδικασία παραπόνων (Ενότητα 7).
Με τη χρήση του ιστότοπου, επιβεβαιώνετε την αποδοχή των παρόντων όρων και συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με αυτούς. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι οποιοσδήποτε αποκτά πρόσβαση στον ιστότοπο μέσω της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο γνωρίζει τους παρόντες όρους και συμμορφώνεται με αυτούς. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους, απέχετε από τη χρήση του ιστότοπου. Συνιστάται η εκτύπωση ενός αντιγράφου για μελλοντική αναφορά.
Δεν υπάρχει οικονομικός ή χρηματοδοτικός δεσμός με τους παρόχους δικτύων κινητής τηλεφωνίας στους οποίους αποκτάται πρόσβαση μέσω του Ιστότοπου. Η εταιρεία ενεργεί ως ανεξάρτητος ενδιάμεσος που διευκολύνει την αγορά ψηφιακών προϊόντων ανανέωσης/top-up τηλεπικοινωνιών από τρίτους παρόχους. Η εταιρεία δεν παρέχει υπηρεσίες πληρωμών (κατά την έννοια της Directive (EU) 2015/2366 (PSD2)) και δεν εκδίδει ηλεκτρονικό χρήμα (κατά την έννοια της Directive 2009/110/EC).
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις παραπέμπουν σε άλλους όρους και πολιτικές που διέπουν τη χρήση του Ιστότοπου:
Εάν πραγματοποιηθεί αγορά μέσω του Ιστότοπου, οι όροι και προϋποθέσεις της εταιρείας ισχύουν για τη συναλλαγή αυτή καθ' όσον αφορά την εταιρεία, όχι δε για τη συναλλαγή με τον εκάστοτε τρίτο πάροχο.
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να ενημερώνονται κατά καιρούς. Πριν χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο, εξετάστε τους τρέχοντες όρους και προϋποθέσεις. Εάν μια αλλαγή σας επηρεάζει ουσιωδώς ως καταναλωτή, θα παρέχεται εύλογη προειδοποίηση όπου είναι εφικτό και, όπου απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, θα επιτρέπεται η δυνατότητα καταγγελίας της σύμβασης χωρίς ποινή.
Ο Ιστότοπος ενδέχεται να υποβάλλεται σε ενημερώσεις και μεταβολές χωρίς ειδοποίηση προκειμένου να εναρμονίζεται με αλλαγές στο προϊόν, τις ανάγκες των χρηστών, τις επιχειρηματικές προτεραιότητες ή άλλους λόγους. Τέτοιες αλλαγές δεν θα αφαιρούν ή περιορίζουν τα δικαιώματα σε σχέση με υπηρεσίες που έχετε ήδη αγοράσει ως καταναλωτής.
Η εταιρεία δεν εγγυάται αδιάλειπτη πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στο περιεχόμενό του. Το δικαίωμα αναστολής, απόσυρσης ή περιορισμού της διαθεσιμότητας του ιστότοπου, εν μέρει ή εξ ολοκλήρου, διατηρείται για επιχειρηματικούς και λειτουργικούς λόγους, με εύλογη προειδοποίηση όπου είναι εφικτό. Εάν συμβεί αυτό και διακοπούν επί πληρωμή υπηρεσίες, ενδέχεται να δικαιούστε κατάλληλα μέσα έννομης προστασίας, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής χρημάτων (εν όλω ή εν μέρει) σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Διατηρείται το δικαίωμα μεταβίβασης των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων βάσει της παρούσας σύμβασης, εν όλω ή εν μέρει, σε άλλη εταιρεία ή σε άλλον ιστότοπο που λειτουργεί από την εταιρεία ή από συνδεδεμένη εταιρεία του ίδιου ομίλου. Η μεταβίβαση αυτή περιορίζεται αυστηρά σε ό,τι είναι απαραίτητο για τη διατήρηση της ορθής εκτέλεσης της συνδρομής σας και δεν θα έχει ως αποτέλεσμα:
Εάν έχετε ενεργό λογαριασμό ή συνδρομή, θα σας παρέχεται γραπτή ειδοποίηση πριν ή αμέσως μετά τη μεταβίβαση, με πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα του νέου αντισυμβαλλόμενου φορέα, τα στοιχεία επικοινωνίας του και την ημερομηνία έναρξης ισχύος της μεταβίβασης.
Εάν η μεταβίβαση επηρεάζει ουσιωδώς τα δικαιώματά σας ή την εκτέλεση της Σύμβασης εις βάρος σας, μπορείτε να καταγγείλετε τη συνδρομή σας χωρίς ποινή εντός ενός μήνα από την ειδοποίηση.
Όπου η μεταβίβαση περιλαμβάνει τη μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων:
Η μεταβίβαση δεν θα επηρεάσει τη συμμόρφωση με τους όρους της Πολιτικής Εμπιστευτικότητας.
Μπορείτε να μεταβιβάσετε τη σύμβασή σας με την εταιρεία σε κάποιον άλλον μόνο εάν η εταιρεία το συμφωνήσει (κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια). Η εταιρεία ενδέχεται να μην συμφωνήσει με τέτοια μεταβίβαση και, εάν συμφωνήσει, ενδέχεται να απαιτήσει από τον παραλήπτη της σύμβασης να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία της μεταβίβασης της συνδρομής και όλης της πρόσβασης στον λογαριασμό. Εάν είστε επιχείρηση, απαιτείται συμφωνία της εταιρείας για τη μεταβίβαση της σύμβασής σας και η απόφαση ανήκει εξ ολοκλήρου στη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας.
Ο Ιστότοπος και οι υπηρεσίες προορίζονται μόνο για χρήστες στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η εταιρεία δεν ισχυρίζεται ότι το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες στον Ιστότοπο είναι κατάλληλα για χρήση ή προσβάσιμα σε άλλες τοποθεσίες. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και το σχετικό περιεχόμενο και υπηρεσίες, επιβεβαιώνετε ότι βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο. Εάν βρίσκεστε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ηνωμένου Βασιλείου, ενδέχεται να μπορείτε να περιηγηθείτε στον Ιστότοπο, αλλά ενδέχεται να μην μπορείτε να υποβάλετε παραγγελία εάν η εταιρεία δεν προσφέρει τη σχετική υπηρεσία ή δεν την προσφέρει εντός της τοποθεσίας σας ή εάν εφαρμόζονται νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί. Η διαθεσιμότητα οποιωνδήποτε υπηρεσιών (και ζητήματα όπως τιμές, φόροι και κανονιστικές γνωστοποιήσεις) μπορεί να διαφέρει ανά χώρα. Εάν δεν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, σταματήστε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και το σχετικό περιεχόμενο και τις υπηρεσίες του αμέσως.
Εάν λάβετε κωδικό αναγνώρισης χρήστη, κωδικό πρόσβασης ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ασφαλείας ως μέρος των διαδικασιών σύνδεσης στον λογαριασμό, πρέπει να αντιμετωπίζετε αυτές τις πληροφορίες ως εμπιστευτικές και να μην τις κοινοποιείτε σε οποιονδήποτε τρίτο. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει οποιονδήποτε κωδικό αναγνώρισης χρήστη ή κωδικό πρόσβασης και να κλείσει τον λογαριασμό σας εάν, κατά την εύλογη κρίση της, δεν συμμορφώνεστε με αυτές τις διατάξεις. Εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ενημερώστε αμέσως την εταιρεία. Αυτό δεν επηρεάζει την υποχρέωση της εταιρείας να εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ περί προστασίας δεδομένων.
Η εταιρεία κατέχει ή διατηρεί άδειες για όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στον Ιστότοπο και το περιεχόμενό του, που προστατεύονται από τους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων και τις διεθνείς συνθήκες, εκτός από τα εμπορικά σήματα και τις επωνυμίες των παρόχων, τα οποία παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
Απαγορεύεται η διεξαγωγή, η διευκόλυνση, η εξουσιοδότηση ή η επιτρεπόμενη εξόρυξη κειμένου ή δεδομένων ή web scraping σε σχέση με τον Ιστότοπο ή τις υπηρεσίες της εταιρείας. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση αυτοματοποιημένων συσκευών, προγραμμάτων, εργαλείων, αλγορίθμων ή διαδικασιών για την πρόσβαση, απόκτηση, αντιγραφή, παρακολούθηση ή αναδημοσίευση οποιουδήποτε περιεχομένου ή δεδομένων του ιστότοπου. Οι διατάξεις αυτές συνιστούν ρητή επιφύλαξη δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένων αυτών βάσει της Οδηγίας για τα Ψηφιακά Πνευματικά Δικαιώματα (EU 2019/790), για την αποτροπή της εξόρυξης κειμένου ή δεδομένων ή του web scraping. Η παρούσα ρήτρα υπόκειται στην εφαρμοστέα νομοθεσία.
Το περιεχόμενο του Ιστότοπου παρέχεται μόνο για γενικούς ενημερωτικούς σκοπούς και δεν θα πρέπει να βασίζεστε σε αυτό ως συμβουλή. Ζητήστε επαγγελματική ή ειδική συμβουλή πριν προβείτε σε οποιεσδήποτε ενέργειες βάσει του περιεχομένου του Ιστότοπου. Καταβάλλονται εύλογες προσπάθειες για τη διατήρηση των πληροφοριών ενημερωμένων, αλλά δεν παρέχεται εγγύηση ως προς την ακρίβεια, την πληρότητα ή την επικαιρότητά τους. Η παρούσα αποποίηση ευθύνης δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικές προσυμβατικές υποχρεώσεις ενημέρωσης βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.
Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους και πόρους τρίτων. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως έγκριση των συνδεδεμένων ιστότοπων ή του περιεχομένου τους. Η εταιρεία δεν έχει έλεγχο του περιεχομένου αυτών των εξωτερικών ιστότοπων και πόρων. Αυτό δεν επηρεάζει την υποχρέωση σαφούς προσδιορισμού των τρίτων παρόχων όπου είναι σχετικό.
Με την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας, η ευθύνη της εταιρείας για οποιεσδήποτε και όλες τις σωρευτικές αξιώσεις που αφορούν τη Σύμβαση θα περιορίζεται στο 50% του συνόλου των τελών που της έχετε καταβάλει κατά τους 12 μήνες πριν από το περιστατικό που προκάλεσε την αξίωσή σας. Τίποτα στη Σύμβαση δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη για τον θάνατο ή τραυματισμό που προκαλείται από αμέλεια ή απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση.
Ο Ιστότοπος προορίζεται μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια κέρδους, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλειες που σχετίζονται με επιχειρήσεις. Εάν ελαττωματικό ψηφιακό περιεχόμενο βλάψει τη συσκευή σας λόγω αμέλειας της εταιρείας, η εταιρεία θα επισκευάσει τη ζημία ή θα σας αποζημιώσει (η επιλογή βρίσκεται στη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας). Η αποδοχή της εταιρείας λόγω αμέλειάς της (και η επακόλουθη επισκευή ή αποζημίωση) δεν ισχύει εάν θα μπορούσατε να είχατε αποφύγει τη ζημία εφαρμόζοντας δωρεάν ενημέρωση ή ακολουθώντας οδηγίες εγκατάστασης. Σε μια τέτοια περίπτωση, η εταιρεία δεν αποδέχεται καμία ευθύνη.
Η εταιρεία αποκλείει όλους τους συνεπαγόμενους όρους, τις εγγυήσεις και τις δηλώσεις σχετικά με τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, πωλήσεων, επιχειρηματικής δραστηριότητας ή δεδομένων, που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου ή την εμπιστοσύνη στο περιεχόμενό του. Η εταιρεία αποκλείει όλους τους συνεπαγόμενους όρους, τις εγγυήσεις και τις δηλώσεις σχετικά με τον Ιστότοπο και το περιεχόμενό του. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, συμπεριλαμβανομένης, μεταξύ άλλων, της απώλειας κερδών, πωλήσεων, επιχειρηματικής δραστηριότητας ή δεδομένων, που προκύπτουν από τον Ιστότοπο ή/και την εμπιστοσύνη στο περιεχόμενό του, με οποιονδήποτε τρόπο και αν προκλήθηκε.
Η Ρήτρα 17 θα παραμείνει σε ισχύ και θα συνεχίσει να δεσμεύει τα μέρη για περίοδο έξι (6) ετών μετά τον τερματισμό της σύμβασής σας με την εταιρεία, ανεξάρτητα από τους λόγους και τις αιτίες του τερματισμού.
Οι προσωπικές σας πληροφορίες επεξεργάζονται νόμιμα, δίκαια και με διαφάνεια όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Η εταιρεία δεν εγγυάται την ασφάλεια του Ιστότοπου ή την απουσία σφαλμάτων ή ιών. Είστε υπεύθυνοι για τη διαμόρφωση της τεχνολογίας σας και τη χρήση λογισμικού προστασίας από ιούς. Δεν πρέπει να εισάγετε ιούς ή να εμπλέκεστε σε κακόβουλες δραστηριότητες που βλάπτουν ή ενδέχεται να προκαλέσουν βλάβη στον Ιστότοπο, στους χρήστες ή σε οποιονδήποτε τρίτο πάροχο.
Η σύνδεση προς την αρχική σελίδα επιτρέπεται υπό την προϋπόθεση ότι γίνεται με δίκαιο και νόμιμο τρόπο. Αυτό δεν πρέπει να βλάπτει τη φήμη της εταιρείας ούτε να υποδηλώνει συσχέτιση ή έγκριση. Μην τοποθετείτε τον ιστότοπο σε πλαίσιο και μη δημιουργείτε συνδέσμους που υποδηλώνουν μια συσχέτιση που δεν υπάρχει. Η εταιρεία μπορεί να ανακαλέσει την άδεια σύνδεσης κατά την κρίση της.
Το εμπορικό σήμα topup-mobile.co είναι κατοχυρωμένο υπό τον αριθμό HE 418815 από τη Liern Limited. Η χρήση αυτού του εμπορικού σήματος απαιτεί προηγούμενη γραπτή έγκριση, εκτός εάν επιτρέπεται όπως περιγράφεται στην ενότητα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του υλικού του Ιστότοπου.
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Κύπρου. Τα μέρη υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κύπρου. Τίποτα στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή να βασίζεστε σε υποχρεωτικές διατάξεις του τοπικού δικαίου. Οι επιχειρήσεις συμφωνούν να υποβάλλουν οποιεσδήποτε διαφορές, διαδικασίες ή αξιώσεις που προκύπτουν από ή συνδέονται με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κύπρου.
Η παρούσα σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά μεταξύ εσάς και της εταιρείας, χωρίς δικαιώματα εκτέλεσης για τρίτους.
Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων κριθεί παράνομο, άκυρο ή μη εκτελεστό, το μέρος αυτό θα διαβάζεται περιοριστικά στον βαθμό που απαιτείται για τη διατήρηση της λειτουργίας του και, εάν δεν μπορεί να διαβαστεί περιοριστικά, θα αποσπάται, και το υπόλοιπο θα παραμένει σε πλήρη ισχύ και αποτέλεσμα.
Η αποτυχία ή η καθυστέρηση της εταιρείας στην άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος βάσει των παρόντων όρων και προϋποθέσεων δεν παραιτείται του δικαιώματός της να το επιβάλει αργότερα. Η άσκηση ενός δικαιώματος δεν εμποδίζει την περαιτέρω άσκηση του δικαιώματος αυτού ή οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος. Η εταιρεία μπορεί να παραιτηθεί από ένα δικαίωμα μόνο γραπτώς· η παραίτηση σε μία περίπτωση δεν λειτουργεί ως παραίτηση εάν το δικαίωμα προκύψει ξανά.
Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή να επιτρέπετε τη χρήση του:
Όταν εντοπίζεται παραβίαση αυτής της πολιτικής αποδεκτής χρήσης, η εταιρεία μπορεί να προβεί στις κατάλληλες ενέργειες, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση, τη σοβαρότητα και το πλαίσιο της παραβίασης. Οι ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν τα παρακάτω μέτρα. Η ευθύνη της εταιρείας αποκλείεται για οποιεσδήποτε ενέργειες γίνονται ως απάντηση σε παραβιάσεις της παρούσας πολιτικής, και η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε οποιεσδήποτε πρόσθετες ενέργειες κριθούν κατάλληλες.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει των παρόντων Όρων σε τρίτο, εφόσον αυτό δεν επηρεάζει αρνητικά τα δικαιώματά σας βάσει των παρόντων Όρων ή οποιωνδήποτε εφαρμοστέων νόμιμων δικαιωμάτων καταναλωτή της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου.
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Κύπρου. Τα μέρη υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κύπρου. Τίποτα στους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένης της παρούσας ρήτρας 6, δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή να βασίζεστε σε τέτοιες υποχρεωτικές διατάξεις του τοπικού δικαίου. Οι επιχειρήσεις συμφωνούν να υποβάλλουν οποιεσδήποτε διαφορές, διαδικασίες ή αξιώσεις οποιασδήποτε φύσεως που προκύπτουν από ή συνδέονται με οποιονδήποτε τρόπο με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της σύμβασης της εταιρείας με αυτές (ή/και της κατάρτισής της), συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε μη συμβατικών διαφορών ή αξιώσεων, στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κύπρου.
Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων, για οποιονδήποτε λόγο, κριθεί παράνομο, άκυρο ή μη εκτελεστό (i) το μέρος αυτό θα διαβάζεται περιοριστικά στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη διατήρηση της λειτουργίας του και, εάν δεν μπορεί να διαβαστεί περιοριστικά, θα αποσπάται, και (ii) η νομιμότητα, η εγκυρότητα και η εκτελεστότητα του υπολοίπου των παρόντων Όρων δεν θα επηρεαστεί και θα παραμείνει σε πλήρη ισχύ και αποτέλεσμα στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Η αποτυχία ή η καθυστέρηση της εταιρείας στην άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος βάσει των παρόντων Όρων δεν παραιτείται του δικαιώματός της να το επιβάλει αργότερα. Η άσκηση ενός δικαιώματος δεν εμποδίζει οποιαδήποτε περαιτέρω άσκηση από την εταιρεία του δικαιώματος αυτού ή οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος. Η εταιρεία μπορεί να παραιτηθεί από ένα δικαίωμα βάσει των παρόντων Όρων μόνο γραπτώς. Η παραίτηση της εταιρείας από ένα δικαίωμα σε μία ή περισσότερες περιπτώσεις δεν λειτουργεί ως παραίτηση από το δικαίωμα αυτό εάν προκύψει ξανά.
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις («Όροι και Προϋποθέσεις») διέπουν όλες τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ εσάς και της εταιρείας σχετικά με τις συνδρομές, τις δωρεάν δοκιμές και τη χρήση των υπηρεσιών, ανεξάρτητα από το εάν απαιτείται πληρωμή. Εάν είστε καταναλωτής, ισχύει η υποχρεωτική νομοθεσία της ΕΕ ή/και του Ηνωμένου Βασιλείου για την προστασία των καταναλωτών και θα υπερισχύει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων όπου εφαρμόζεται.
Οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του Ιστότοπου μπορούν, κατά καιρούς, να λειτουργούν, να εκπληρώνονται ή να τιμολογούνται από άλλη εταιρεία του εταιρικού ομίλου της εταιρείας ή από εξουσιοδοτημένο τρίτο. Η ταυτότητα του αντισυμβαλλόμενου μέρους και του φορέα που είναι υπεύθυνος για την παροχή των υπηρεσιών θα σας γνωστοποιείται με σαφήνεια πριν υποβάλετε παραγγελία. Εάν προχωρήσετε με τη συνδρομή σας και τη χρήση των υπηρεσιών αφού ενημερωθείτε από την εταιρεία για αλλαγή εταιρείας, αναγνωρίζετε ρητά και συμφωνείτε με τους φορείς που σας παρέχουν τις ίδιες ή ισοδύναμες υπηρεσίες. Οποιαδήποτε αλλαγή στον λειτουργικό ή τιμολογικό φορέα δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα, την έκταση, τη συνέχεια ή την ποιότητα των υπηρεσιών που έχετε αγοράσει, ούτε τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται νόμιμα, δίκαια και με διαφάνεια σύμφωνα με τον GDPR της ΕΕ.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καταρτίζονται αποκλειστικά στην αγγλική γλώσσα.
Για μελλοντική αναφορά, συνιστάται είτε η εκτύπωση αντιγράφου των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είτε η αποθήκευσή τους στον υπολογιστή σας.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει ή να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και οποιουσδήποτε όρους εντός της σύμβασής σας με την εταιρεία και τις αναφερόμενες πολιτικές. Αλλαγές ενδέχεται να γίνονται για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές απαιτήσεις, της διόρθωσης σφαλμάτων, της βελτίωσης της σαφήνειας, της βελτίωσης των υπηρεσιών, της πραγματοποίησης τεχνικών προσαρμογών ή άλλων σκοπών. Η εταιρεία μπορεί επίσης να προσαρμόσει το Τέλος Συνδρομής και τη συχνότητα πληρωμών, όπως εξηγείται στην Ενότητα 3 παρακάτω. Ουσιώδεις αλλαγές που σας επηρεάζουν αρνητικά ως καταναλωτή δεν θα ισχύουν αναδρομικά χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Ουσιώδεις αλλαγές που σας επηρεάζουν αρνητικά θα σας κοινοποιούνται με προειδοποίηση τουλάχιστον δεκατεσσάρων (14) ημερών μέσω email. Σε τέτοιες περιπτώσεις, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στην εταιρεία (ή δωρεάν δοκιμή όπου σχετίζεται) και να λάβετε αναλογική επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε με την εταιρεία εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Εάν δεν επικοινωνήσετε με την εταιρεία και συνεχίσετε με τις υπηρεσίες, τα μέρη συμφωνούν ότι η συνδρομή σας θα συνεχιστεί και ότι αποδέχεστε τις αλλαγές αυτές από την ημερομηνία που τίθενται σε ισχύ.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τη σύμβασή της μαζί σας και να αναζητήσει αποζημίωση εάν δεν πραγματοποιήσετε πληρωμές στην εταιρεία ή δεν παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε η εταιρεία να παρέχει οποιαδήποτε υπηρεσία. Σε τέτοιες περιπτώσεις (και χωρίς παραίτηση από τα δικαιώματά της), τα δεδομένα του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ψηφιακού περιεχομένου, μπορούν να διαγραφούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς εσάς.
Η εταιρεία μπορεί να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας σύμβασης μαζί σας σε άλλον οργανισμό. Εάν είστε καταναλωτής, τα συμβατικά και νόμιμα δικαιώματά σας δεν θα επηρεαστούν αρνητικά και θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων.
Μπορείτε να μεταβιβάσετε τη σύμβασή σας με την εταιρεία σε άλλο μέρος μόνο με τη συμφωνία της εταιρείας, και η εταιρεία ενδέχεται να απαιτήσει απόδειξη της μεταβίβασης και τεκμηρίωση σχετικά με το άλλο μέρος προτού συμφωνήσει σε οποιαδήποτε μεταβίβαση. Εάν είστε καταναλωτής και η εταιρεία αρνηθεί το αίτημά σας, έχετε το δικαίωμα να τερματίσετε τη σύμβασή σας με την εταιρεία και να λάβετε αναλογική επιστροφή τυχόν τελών που έχετε καταβάλει στην εταιρεία. Επικοινωνήστε με την εταιρεία όπου επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας σε μια τέτοια περίπτωση. Εάν δεν επικοινωνήσετε με την εταιρεία και συνεχίσετε με τις υπηρεσίες, τα μέρη συμφωνούν ότι η συνδρομή σας θα συνεχιστεί μέχρι να τερματιστεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
Όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της πλατφόρμας παραδίδονται ψηφιακά. Μόλις η πληρωμή σας επεξεργαστεί επιτυχώς, η παράδοση ολοκληρώνεται συνήθως εντός δευτερολέπτων. Σε ορισμένες περιπτώσεις (για παράδειγμα, λόγω συμφόρησης δικτύου, καθυστερήσεων παρόχων ή τεχνικών ζητημάτων) η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως και λίγα λεπτά ή περισσότερο. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email ή στον πίνακα ελέγχου του χρήστη σας μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή.
Καθώς προσφέρονται μόνο ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες, δεν εμπλέκεται φυσική αποστολή ή διακίνηση. Δεν θα λάβετε κανένα φυσικό προϊόν ή δέμα μέσω ταχυδρομείου.
Εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, με την επιφύλαξη των σχετικών εξαιρέσεων. Επειδή τα προϊόντα ανανέωσης/top-up παρέχονται στο πλαίσιο εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος σύμβασης και συνήθως παρέχονται άμεσα, μόλις παραδοθούν επιτυχώς στον αριθμό αποδέκτη δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να αντιστραφούν. Προχωρώντας στην αγορά των υπηρεσιών της εταιρείας μέσω ενός συνδρομητικού προγράμματος, αναγνωρίζετε ότι (1) η εκτέλεση της σύμβασης με την εταιρεία έχει ξεκινήσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας και (2) επομένως χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας μόλις οι υπηρεσίες σας παρασχεθούν και, όπου σχετίζεται, η παροχή ψηφιακού περιεχομένου έχει ξεκινήσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας και αναγνωρίζετε ότι έτσι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.
Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν ανανέωσης ή top-up σας δεν παραδόθηκε επιτυχώς ή εκδόθηκε το λάθος προϊόν (π.χ., λάθος αριθμός, πάροχος ή ποσό), πρέπει να ενημερώσετε την ομάδα υποστήριξης εντός 24 ωρών από τη συναλλαγή. Παρακαλούμε να παρέχετε το αναγνωριστικό παραγγελίας σας, τον αριθμό κινητού ή email που επηρεάστηκε και μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος. contact@topup-mobile.co
Μόλις η εταιρεία λάβει το αίτημά σας, η ομάδα υποστήριξης θα διερευνήσει το ζήτημα. Εάν το πρόβλημα επιβεβαιωθεί ότι οφείλεται σε σφάλμα της εταιρείας, η εταιρεία θα προβεί σε κατάλληλες ενέργειες. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση εάν το ζήτημα δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί, εάν το αίτημα υποβληθεί εκτός του χρονικού παραθύρου των 24 ωρών ή εάν το σφάλμα δεν προκλήθηκε από την εταιρεία.
Οι ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν:
Η εταιρεία δεσμεύεται να παρέχει μια ομαλή και αξιόπιστη εμπειρία για όλους τους χρήστες της. Παρόλο που οι επιστροφές χρημάτων για ψηφιακές υπηρεσίες είναι περιορισμένες σε ορισμένες περιπτώσεις, η εταιρεία πάντα προσπαθεί να επιλύει έγκυρα ζητήματα γρήγορα, δίκαια και με διαφάνεια. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για την εταιρεία. Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν περιορίζει ή αποκλείει υποχρεωτικά μέσα έννομης προστασίας καταναλωτών που είναι διαθέσιμα.
Οι υπηρεσίες της εταιρείας, που περιγράφονται λεπτομερώς στην Ενότητα 4, παρέχονται μέσω ενός συνδρομητικού μοντέλου με επαναλαμβανόμενες πληρωμές από εσάς. Πριν δεσμευτείτε από μια συνδρομή, η εταιρεία θα σας ενημερώσει με σαφήνεια για τα τέλη συνδρομής, τη συχνότητα χρέωσης, τη διάρκεια και τους όρους αυτόματης ανανέωσης. Η συνδρομή σας για υπηρεσίες ξεκινά όταν ξεκινήσετε μια επί πληρωμή συνδρομή ή την ανανεώσετε κατά την ημερομηνία αυτόματης χρέωσης συνδρομής σας. Η συνδρομή σας ολοκληρώνεται όταν λήξει η διάρκεια της συνδρομής ή όταν άλλως τερματιστεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν η συνδρομή σας αρχίζει σε ημέρα που δεν υπάρχει στον μήνα λήξης, λήγει την τελευταία ημέρα αυτού του μήνα. Για παράδειγμα, μια τρίμηνη συνδρομή που αρχίζει στις 31 Ιανουαρίου θα λήξει στις 30 Απριλίου. Το τέλος συνδρομής είναι η προκαταβολική πληρωμή για τη συνδρομή σας (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και των εφαρμοστέων φόρων, όπου απαιτείται από τον νόμο). Εγγραφόμενοι, συμφωνείτε να καταβάλλετε αυτό το τέλος για κάθε ανανέωση, μέχρι να ακυρωθεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν έχετε συνδρομή δωρεάν δοκιμής, τότε κατά το τέλος της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου θα χρεώνεστε αυτόματα το σχετικό τέλος συνδρομής, εκτός εάν ακυρώσετε την πληρωμή συνδρομής σύμφωνα με την Ενότητα 3.7 παρακάτω.
Η εταιρεία μπορεί να μεταβάλει το τέλος συνδρομής ή/και τη διάρκεια συνδρομής, με ισχύ από την ημερομηνία αυτόματης χρέωσης συνδρομής σας. Οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές θα κοινοποιούνται εκ των προτέρων με σαφή τρόπο και δεν θα ισχύουν αναδρομικά. Θα λάβετε προειδοποίηση τουλάχιστον δεκατεσσάρων (14) ημερών μέσω email σχετικά με τέτοιες προτεινόμενες αλλαγές. Εάν διαφωνείτε με τις προτεινόμενες αλλαγές, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας χωρίς ποινή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Εάν δεν το κάνετε, το τέλος συνδρομής θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας και θα συνεχίσει να αφαιρείται μέχρι να ακυρωθεί ή να τερματιστεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Σε περίπτωση αλλαγής του συντελεστή ΦΠΑ πριν από τη χρέωση του τέλους συνδρομής, η εταιρεία θα προσαρμόσει τον συντελεστή ΦΠΑ αναλόγως. Εάν προκύψουν σφάλματα στην τιμή ή την περιγραφή, η εταιρεία θα σας ειδοποιήσει μέσω email. Μπορείτε να επιλέξετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας χωρίς κόστος και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή να προχωρήσετε με τους διορθωμένους όρους. Εάν η εταιρεία δεν λάβει νέα από εσάς εντός του χρονοδιαγράμματος που αναφέρεται στο email της εταιρείας προς εσάς, επιβεβαιώνετε ότι επιθυμείτε να προχωρήσετε με τους διορθωμένους όρους, οι οποίοι θα ισχύσουν αυτόματα.
Η εταιρεία μπορεί, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια, να μειώσει τα τέλη συνδρομής ανά πάσα στιγμή. Η μείωση αυτή τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία κοινοποίησης της αλλαγής σε εσάς (είτε μέσω email στη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό σας ή μέσω ειδοποίησης που σας κατευθύνεται στη «Ζώνη Μελών» στον Ιστότοπο). Οποιαδήποτε μείωση των τελών συνδρομής δεν θα επηρεάσει αρνητικά την ποιότητα των υπηρεσιών. Οποιαδήποτε μεταγενέστερη αύξηση των τελών συνδρομής θα σας κοινοποιείται σύμφωνα με τη ρήτρα 3.2 παραπάνω.
Η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα κατά την ημερομηνία αυτόματης χρέωσης συνδρομής για τη διάρκεια συνδρομής, ακόμη και αν η πληρωμή δεν μπορεί να επεξεργαστεί παρά αργότερα. Αυτό θα συμβαίνει μόνο όπου η αυτόματη ανανέωση έχει γνωστοποιηθεί με σαφήνεια και γίνει ρητά αποδεκτή από εσάς πριν από την αρχική αγορά της σχετικής συνδρομής. Μόλις αγοραστεί, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση όπως περιγράφεται στην Ενότητα 3.7.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν διαδικτυακό λογαριασμό και να παρέχετε πληροφορίες πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών και χρεωστικών καρτών Visa ή/και Mastercard. Η εταιρεία επιβεβαιώνει ότι δεν επεξεργάζεται τις πληρωμές και ότι τρίτοι επεξεργάζονται τις πληρωμές. Η εταιρεία δεν παρέχει υπηρεσίες πληρωμών ούτε εκδίδει ηλεκτρονικό χρήμα κατά την έννοια της Directive (EU) 2015/2366 ή της Directive 2009/110/EC (όπως έχει τροποποιηθεί). Τα δεδομένα πληρωμής διατηρούνται με ασφάλεια για την επεξεργασία πληρωμών και μελλοντικές συναλλαγές μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την επεξεργασία πληρωμών και σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να απαιτηθούν ενημερωμένες πληροφορίες κάρτας για την επανάληψη πληρωμών, σε περίπτωση που η αρχική πληρωμή αποτύχει, και συμφωνείτε να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες κατόπιν αιτήματος.
Εάν αποδεχθείτε μια δωρεάν δοκιμή που σας προσφέρεται, αναγνωρίζετε ότι η συνδρομή σας θα ξεκινήσει αυτόματα στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου και ότι το σχετικό τέλος συνδρομής θα χρεωθεί, εάν δεν ακυρώσετε τη συνδρομή πριν από το τέλος της δοκιμαστικής περιόδου. Η εταιρεία θα χρεώσει το σχετικό τέλος συνδρομής την ημέρα μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμής σας, εάν δεν την ακυρώσετε όπως περιγράφεται λεπτομερώς στην Ενότητα 3.7. Η συνδρομή σας ξεκινά αυτήν την ημερομηνία και διαρκεί όσο ενημερωθήκατε όταν ξεκινήσατε τη δοκιμή. Οι δωρεάν δοκιμές της εταιρείας προορίζονται για επιλέξιμους νέους και ορισμένους πρώην πελάτες, που καθορίζονται κατά τη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η εταιρεία μπορεί να τερματίσει τις δωρεάν δοκιμές χωρίς προειδοποίηση για οποιονδήποτε λόγο. Εάν συμβεί αυτό, η εταιρεία επιβεβαιώνει ότι δεν θα χρεωθείτε το σχετικό τέλος συνδρομής.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ημερομηνία αυτόματης χρέωσης συνδρομής σας (ή τη λήξη της δωρεάν δοκιμής, όπου σχετίζεται). Αυτό μπορεί να γίνει τηλεφωνικά ή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Συμφωνείτε ότι η απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης σταματά την πρόσβαση στις υπηρεσίες της εταιρείας όταν τελειώσει η τρέχουσα συνδρομή σας ή δωρεάν δοκιμή.
Οι υπηρεσίες της εταιρείας προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση, παραχωρώντας σας μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια να τις χρησιμοποιείτε κατά τη διάρκεια των δωρεάν δοκιμών και των ενεργών επί πληρωμή συνδρομών. Ο λογαριασμός σας, η συνδρομή και οι υπηρεσίες της εταιρείας προορίζονται για αποκλειστική σας χρήση, και δεν πρέπει να μοιράζεστε την πρόσβαση ή να αδειοδοτείτε τις υπηρεσίες της εταιρείας σε τρίτους χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της εταιρείας.
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού, την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασής σας και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Συμφωνείτε να ειδοποιήσετε αμέσως την εταιρεία για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό και τον κωδικό πρόσβασής σας για μη συμμόρφωση με αναλογικό τρόπο και με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων σας.
Συμφωνείτε ότι η εταιρεία μπορεί να επιλέξει να μην ανανεώσει ή να ακυρώσει τη συνδρομή σας, τη δωρεάν δοκιμή ή την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες της εταιρείας κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εταιρεία θα προβεί σε αναλογικές επιστροφές χρημάτων προς εσάς.
Η εταιρεία παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες στους συνδρομητές:
Οι υπηρεσίες της εταιρείας παρέχονται μέσω επιλογών συνδρομητικών προγραμμάτων. Επί του παρόντος υπάρχουν τρεις επιλογές συνδρομητικού προγράμματος (1) Πρόγραμμα Starter (2) Πρόγραμμα Essential και (3) Πρόγραμμα Premium. Παρακαλούμε πατήστε τον σύνδεσμο για την εκάστοτε επιλογή συνδρομητικού προγράμματος στην αρχική σελίδα για λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται στο πλαίσιο αυτού του συνδρομητικού προγράμματος.
Η πρόσβαση στο συνδρομητικό πρόγραμμά σας θα παρέχεται κατόπιν πληρωμής του σχετικού τέλους συνδρομής ή κατά την έναρξη οποιασδήποτε δοκιμαστικής προσφοράς που μπορεί να ισχύει. Συμφωνείτε ότι οι υποχρεώσεις της εταιρείας εκπληρώνονται μετά την επιτυχή πρόσβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται από τον τρίτο και σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες παρέχονται από την εταιρεία σε εσάς ως μέρος του σχετικού συνδρομητικού προγράμματος. Η εταιρεία θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την τήρηση οποιωνδήποτε δηλωμένων χρονοδιαγραμμάτων της, αλλά δεν μπορεί να τα εγγυηθεί. Ο χρόνος δεν θεωρείται ουσιώδης βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με οποιεσδήποτε από τις υπηρεσίες της εταιρείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα 2.2 των όρων και προϋποθέσεων του ιστότοπου παραπάνω.
Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες στον Ιστότοπο για να επανεξετάσετε, να αγοράσετε και να ενεργοποιήσετε μια επί πληρωμή συνδρομή (ή να επανεξετάσετε και να ενεργοποιήσετε μια τριήμερη δοκιμαστική προσφορά). Οι συνδρομές είναι προσβάσιμες μόνο μέσω των μεθόδων που υποδεικνύονται στον Ιστότοπο. Εγγραφόμενοι, επιβεβαιώνετε ότι τα παρεχόμενα προσωπικά στοιχεία είναι ακριβή και ενημερωμένα και ότι είστε επιλέξιμοι να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες σύμφωνα με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς.
Η επιστροφή επιλέξιμων εξόδων κινητής τηλεφωνίας υπόκειται σε έγκριση και περιορίζεται σε επαληθευμένα τιμολόγια που πληρούν όλα τα κριτήρια επιλεξιμότητας, όπως ορίζονται στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων. Οι πελάτες πρέπει να υποβάλλουν έγκυρη τεκμηρίωση μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού τους εντός των χρονικών πλαισίων που ορίζονται στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων. Η επιστροφή δεν είναι εγγυημένη και υπόκειται σε επαλήθευση και ανώτατα όρια υπηρεσιών με βάση το επίπεδο συνδρομής. Οποιαδήποτε άρνηση δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή σας.
Η εταιρεία στοχεύει να παρέχει αδιάλειπτη πρόσβαση στις υπηρεσίες της 24/7, αλλά δεν εγγυάται συνεχή διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση καθυστερήσεων που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του ελέγχου της εταιρείας, η εταιρεία θα σας ειδοποιήσει και θα επιχειρήσει να ελαχιστοποιήσει τη διατάραξη. Η εταιρεία δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση. Ωστόσο, εάν συμβεί ουσιώδης αποτυχία παροχής, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα μέσα έννομης προστασίας σας που μπορεί να περιλαμβάνουν την καταγγελία της συμφωνίας και το αίτημα (αναλογικής) επιστροφής χρημάτων.
Η εταιρεία μπορεί να προσαρμόσει τα χαρακτηριστικά οποιασδήποτε υπηρεσίας για να ικανοποιήσει νομικές ή λειτουργικές απαιτήσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς εσάς. Η εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αναστείλει ή να περιορίσει τις υπηρεσίες για να αντιμετωπίσει τεχνικά ζητήματα, να ενημερώσει χαρακτηριστικά ή να επιβάλει τη μη πληρωμή των τελών συνδρομής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εάν μια επί πληρωμή υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για περισσότερες από 7 συνεχόμενες ημέρες, η εταιρεία θα σας ειδοποιήσει και μπορείτε να καταγγείλετε τη συμφωνία και να λάβετε αναλογική επιστροφή χρημάτων. Εάν επιλέξετε να καταγγείλετε τη συμφωνία βάσει αυτής της ρήτρας, συμφωνείτε να παρέχετε στην εταιρεία ειδοποίηση τουλάχιστον 14 ημερών. Μετά την επιβεβαίωση, η πρόσβαση στον λογαριασμό σας και τις υπηρεσίες θα τερματιστεί αμέσως και μια επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 14 ημερών. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι δεν είναι διαθέσιμες επιστροφές χρημάτων για δωρεάν δοκιμές ή ανενεργές συνδρομές.
Εάν η δωρεάν δοκιμή ή συνδρομή σας λήξει ή τερματιστεί και έχετε επιλέξει να μην την ανανεώσετε κατά την ημερομηνία αυτόματης χρέωσης συνδρομής της (σύμφωνα με την ενότητα 3.7), ο λογαριασμός σας θα παραμείνει διαθέσιμος, αλλά ανενεργός («Ανενεργός Λογαριασμός») για ένα (1) έτος. Μετά από αυτήν την περίοδο, η εταιρεία μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς ειδοποίηση προς εσάς. Η εταιρεία επιβεβαιώνει ότι δεν θα χρεωθείτε καμία χρέωση για τον Ανενεργό Λογαριασμό σας. Έχετε επίσης την επιλογή να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού από την εταιρεία. Ωστόσο, αυτό θα τερματίσει αμέσως τη δωρεάν δοκιμή ή τη σχετική συνδρομή σας. Αυτό δεν θα επηρεάσει το δικαίωμά σας σε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή μέσο έννομης προστασίας που μπορεί να δικαιούστε βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας καταναλωτών. Εάν οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες περιλαμβάνει την παροχή ψηφιακού περιεχομένου σε εσάς, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο στον λογαριασμό σας εφόσον ο λογαριασμός σας παραμένει ανοικτός. Ωστόσο, εάν ο λογαριασμός σας κλείσει, είτε από την εταιρεία είτε κατόπιν αιτήματός σας, όλα τα δεδομένα εντός αυτού, συμπεριλαμβανομένου του ψηφιακού περιεχομένου, μπορούν να διαγραφούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς εσάς. Όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία απαιτεί συνεχή πρόσβαση ή φορητότητα περιεχομένου ή διατήρηση δεδομένων, η εταιρεία θα συμμορφώνεται με αυτές τις υποχρεώσεις πριν διαγράψει οποιαδήποτε δεδομένα.
Η παρούσα ενότητα αφορά ειδικά τους καταναλωτές κατά την έννοια της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών. Οι επιχειρηματικοί πελάτες πρέπει να ανατρέξουν στην ενότητα 10 παρακάτω για πληροφορίες που εφαρμόζονται σε αυτούς.
Η εταιρεία δεσμεύεται να εκπληρώσει τη νομική της υποχρέωση να παρέχει στους καταναλωτές υπηρεσίες που αντιστοιχούν στις περιγραφές στον ιστότοπο και πληρούν όλες τις υποχρεωτικές νομικές απαιτήσεις. Για παράδειγμα, εάν αγοράσετε μια ανανέωση, όπως Vodafone UK, πρέπει να πληροί τα πρότυπα που καθορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές όπως εφαρμόζεται στο Κράτος Μέλος σας και την Κύπρο ή, εάν έχετε έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο, τον Consumer Rights Act 2015, που μπορεί να περιλαμβάνει να είναι όπως περιγράφεται, κατάλληλη για τον προβλεπόμενο σκοπό της και ικανοποιητικής ποιότητας. Εάν το ψηφιακό περιεχόμενο είναι ελαττωματικό, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Εάν το ζήτημα παραμείνει άλυτο εντός εύλογου χρόνου και προκαλέσει σημαντική ταλαιπωρία, μπορεί να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, ή μείωση τιμής ή τερματισμό της συνδρομής με την εταιρεία. Σε περιπτώσεις όπου το σφάλμα βλάπτει τη συσκευή σας λόγω έλλειψης εύλογης φροντίδας της εταιρείας, μπορεί επίσης να δικαιούστε επισκευή ή σχετική αποζημίωση (βλ. ενότητα 8). Επιπλέον, για υπηρεσίες όπως η πρόσβαση σε μια επιλογή top-up Orange FR, η εφαρμοστέα νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές (ή ο Consumer Rights Act 2015 του Ηνωμένου Βασιλείου, όπου εφαρμόζεται) μπορεί να σας παραχωρήσει το δικαίωμα να ζητήσετε επανάληψη ή επισκευή των υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία εάν δεν εκτελέστηκαν με εύλογη φροντίδα και δεξιοτεχνία ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η αγορά ανανεώσεων στον Ιστότοπο μπορεί να υπόκειται σε περιορισμούς βάσει του προγράμματος που έχετε εγγραφεί. Οι περιορισμοί αυτοί αποσκοπούν στη διασφάλιση δίκαιης χρήσης και διαθεσιμότητας για όλους τους πελάτες της εταιρείας.
Όπως σημειώνεται παραπάνω (βλ. ενότητα 2.3) ως καταναλωτής, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη χρέωση του τέλους συνδρομής (η Περίοδος Υπαναχώρησης), με τις ακόλουθες προϋποθέσεις: Εφόσον δεν εξαιρείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση της εταιρείας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός της Περιόδου Υπαναχώρησης κοινοποιώντας σαφώς την απόφασή σας στην εταιρεία μέσω οποιουδήποτε από τα μέσα που περιγράφονται στη ρήτρα 2.2 των όρων και προϋποθέσεων του ιστότοπου, ή υποβάλλοντας συμπληρωμένη φόρμα ακύρωσης. Η χρήση της φόρμας είναι προαιρετική και όχι υποχρεωτική. Ωστόσο, όπως σημειώνεται στην ενότητα 2.3, δεν μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας αφού μια υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως. Εάν υπαναχωρήσετε μετά από μια μερικώς εκτελεσθείσα υπηρεσία, μπορεί να δικαιούστε μερική επιστροφή χρημάτων, λαμβάνοντας υπόψη τα εύλογα έξοδα και τέλη που έχουν ήδη επιβαρυνθεί, όπως επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Μετά την υπαναχώρηση, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων οφείλεται σε εσάς θα επεξεργαστεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που ενημερώσατε την εταιρεία για την απόφασή σας. Η εταιρεία θα εκδώσει την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για το τέλος συνδρομής. Εάν ακυρώσετε ή υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση της εταιρείας μετά τη λήξη της Περιόδου Υπαναχώρησης, δεν θα είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν δηλώνεται ρητά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
Εάν είστε καταναλωτής και επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να ακυρώσετε τη σύμβαση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρεχόμενη φόρμα ακύρωσης. Η χρήση της φόρμας είναι προαιρετική και όχι υποχρεωτική. Παρακαλούμε συμπληρώστε και υποβάλετε αυτή τη φόρμα εάν σκοπεύετε να υπαναχωρήσετε από τη συμφωνία.
Προς [Όνομα εταιρείας, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου και, εάν υπάρχει, αριθμός φαξ και διεύθυνση email]:
Με την παρούσα ειδοποιώ για την πρόθεσή μου να καταγγείλω τη σύμβαση για την παροχή των υπηρεσιών σας.
Παραγγέλθηκε στις/παρελήφθη στις (επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή):
Όνομα Καταναλωτή:
Διεύθυνση Καταναλωτή:
Υπογραφή Καταναλωτή (απαραίτητη μόνο για υποβολές σε χαρτί):
Ημερομηνία:
Εάν έχετε οποιαδήποτε παράπονα ή ερωτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στη ρήτρα 1.2 των όρων και προϋποθέσεων του ιστότοπου παραπάνω. Η εταιρεία θα επιβεβαιώσει τη λήψη του παραπόνου ή ερωτήματός σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα προσπαθήσει να απαντήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Οι καταναλωτές ενδέχεται να έχουν την επιλογή να επιλύσουν διαφορές με την εταιρεία μέσω εναλλακτικής επίλυσης διαφορών («ADR»). Εάν η εταιρεία δεν μπορεί να επιλύσει μια διαφορά απευθείας μαζί σας, η εταιρεία θα σας ενημερώσει εάν υποχρεούται ή είναι πρόθυμη να συμμετάσχει στο ADR και, όπου εφαρμόζεται, θα παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με έναν αρμόδιο φορέα ADR.
Η Ενότητα 8 υπόκειται στα όρια που ορίζονται στην παρούσα ενότητα και στη ρήτρα 17 των όρων και προϋποθέσεων του ιστότοπου.
Η εταιρεία μπορεί να είναι υπεύθυνη για απώλειες που υφίστασθε λόγω παραβίασης της σύμβασής της μαζί σας, εκτός εάν η απώλεια είναι:
Εάν είστε επιχειρηματικός πελάτης, η εταιρεία δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για τα ακόλουθα που αφορούν εσάς ή τους πελάτες σας:
Οι περιορισμοί στην παρούσα ενότητα δεν εφαρμόζονται σε:
Εκτός από όσα αναφέρονται ρητά στην ενότητα 10.2 σχετικά με τα δικαιώματα των επιχειρηματικών πελατών, η εταιρεία αποκλείει όλους τους όρους που υπονοούνται από τον νόμο. Προς αποφυγή αμφιβολιών, η εταιρεία δεν αποκλείει όρους που υπονοούνται από τον νόμο όπου τέτοιος αποκλεισμός θα ήταν παράνομος, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεωτικών προστασιών καταναλωτή.
Όταν η εταιρεία αναφέρεται σε «γραπτή» επικοινωνία στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, περιλαμβάνει επικοινωνία μέσω email. Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις ή επικοινωνίες που σχετίζονται με τη σύμβαση πρέπει να είναι γραπτές και μπορούν να παραδίδονται δια χειρός, να αποστέλλονται με προπληρωμένο ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας ή άλλη υπηρεσία παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ή μέσω email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας που παρέχονται στην ενότητα 1.2 των όρων και προϋποθέσεων του ιστότοπου παραπάνω για να επικοινωνήσετε με την εταιρεία. Η ειδοποίηση θεωρείται ότι έχει ληφθεί:
Η παρούσα διάταξη δεν εφαρμόζεται στην επίδοση νομικών διαδικασιών ή άλλων νομικών εγγράφων, ή, όπου εφαρμόζεται, σε οποιαδήποτε διαιτησία ή άλλη μέθοδο επίλυσης διαφορών.
Η παρούσα ενότητα εφαρμόζεται μόνο όταν ενεργείτε για σκοπούς που σχετίζονται με το εμπόριο, την επιχείρηση, τη χειροτεχνία ή το επάγγελμά σας.
Οι επιχειρηματικοί πελάτες έχουν διαφορετικά δικαιώματα και ευθύνες σε σχέση με τους καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων περιορισμών στην ακύρωση, διαφορετικών δικαιωμάτων για ζητήματα προϊόντων ή υπηρεσιών και διακριτής αποζημίωσης για απώλειες που προκαλούνται από την εταιρεία ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Ένας επιχειρηματικός πελάτης ορίζεται ως οντότητα ή άτομο που συναλλάσσεται με την εταιρεία κυρίως για επαγγελματικούς, εμπορικούς, χειροτεχνικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς, ακόμη και αν είναι ιδιώτης. Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν επηρεάζει τα δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας καταναλωτών όπου χαρακτηρίζεστε ως καταναλωτής.
Η εταιρεία εγγυάται ότι, κατά την παράδοση των υπηρεσιών και για έναν μήνα μετά (περίοδος εγγύησης), οποιεσδήποτε υπηρεσίες αγοράσετε:
Για τους επιχειρηματικούς πελάτες, η Συμφωνία συνιστά την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και της εταιρείας σχετικά με την αγορά των υπηρεσιών της εταιρείας και τη χρήση του Ιστότοπου. Αναγνωρίζετε ότι δεν έχετε βασιστεί σε οποιεσδήποτε δηλώσεις, υποσχέσεις, εκπροσωπήσεις, διαβεβαιώσεις ή εγγυήσεις που δεν ορίζονται ρητά στη Συμφωνία. Συμφωνείτε επίσης να μην προβείτε σε αξιώσεις για αθώα ή αμελή ψευδή δήλωση ή αμελή εσφαλμένη δήλωση βάσει οποιασδήποτε δήλωσης στη Συμφωνία.
Εάν είστε επιχειρηματικός πελάτης, όλα τα ποσά που οφείλονται βάσει της παρούσας συμφωνίας (από εσάς προς την εταιρεία ή από την εταιρεία προς εσάς) πρέπει να καταβάλλονται πλήρως χωρίς κανέναν συμψηφισμό, ανταπαίτηση, κράτηση ή παρακράτηση, εκτός από κρατήσεις ή παρακρατήσεις που απαιτούνται από τον νόμο.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Κύπρου. Τα μέρη υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κύπρου. Τίποτα στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της παρούσας ρήτρας 11.1, δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή να βασίζεστε σε τέτοιες υποχρεωτικές διατάξεις του τοπικού δικαίου. Οι επιχειρήσεις συμφωνούν να υποβάλλουν οποιεσδήποτε διαφορές, διαδικασίες ή αξιώσεις οποιασδήποτε φύσεως που προκύπτουν από ή συνδέονται με οποιονδήποτε τρόπο με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της σύμβασης της εταιρείας με αυτές (ή/και της κατάρτισής της), συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε μη συμβατικών διαφορών ή αξιώσεων, στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κύπρου.
Η Συμφωνία συνάπτεται μεταξύ εσάς και της εταιρείας, και κανένας τρίτος δεν μπορεί να την επιβάλει ή να αλλάξει τους όρους της.
Η αποτυχία ή η καθυστέρηση της εταιρείας στην άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν παραιτείται του δικαιώματός της να το επιβάλει αργότερα. Η άσκηση ενός δικαιώματος δεν εμποδίζει οποιαδήποτε περαιτέρω άσκηση από την εταιρεία του δικαιώματος αυτού ή οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος. Η εταιρεία μπορεί να παραιτηθεί από ένα δικαίωμα βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων μόνο γραπτώς. Η παραίτηση της εταιρείας από ένα δικαίωμα σε μία ή περισσότερες περιπτώσεις δεν λειτουργεί ως παραίτηση από το δικαίωμα αυτό εάν προκύψει ξανά.
Ως μέρος της ενεργού συνδρομής σας, δικαιούστε επιστροφές υπηρεσιών για επιλέξιμα έξοδα που σχετίζονται με κινητή τηλεφωνία, υπό την επιφύλαξη επαλήθευσης και των προϋποθέσεων που ορίζονται στην παρούσα πολιτική. Η παρούσα πολιτική περιγράφει ποια έξοδα πληρούν τις προϋποθέσεις, πώς να τα υποβάλετε και τους όρους υπό τους οποίους εγκρίνονται. Η παρούσα πολιτική δεν δημιουργεί υπόλοιπο αποθηκευμένης αξίας, λογαριασμό πληρωμών ή ηλεκτρονικό χρήμα.
Τα όρια ισχύουν ανά περίοδο χρέωσης και δεν μεταφέρονται.
| Πρόγραμμα | Μηνιαίο Ανώτατο Όριο Επιστροφής |
|---|---|
| Πρόγραμμα Starter (gbp 9/μήνα) | gbp 15 |
| Πρόγραμμα Essential (gbp 29/μήνα) | gbp 50 |
| Πρόγραμμα Premium (gbp 49/μήνα) | gbp 100 |
Για να πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, το έξοδο πρέπει να σχετίζεται άμεσα με προσωπική ή επαγγελματική χρήση κινητής τηλεφωνίας και να έχει πράγματι πραγματοποιηθεί και πληρωθεί από εσάς. Η επιλεξιμότητα αξιολογείται κατά περίπτωση και οι επιλέξιμες κατηγορίες περιλαμβάνουν:
Για να είναι επιλέξιμο, πρέπει να ανεβάσετε ένα έγκυρο τιμολόγιο ή απόδειξη που περιλαμβάνει:
Αποδεκτές μορφές: PDF, JPG, PNG
Γλώσσα: Αγγλικά ή με υποστήριξη αγγλικής μετάφρασης εάν απαιτείται
Η υποβολή εγγράφων δεν εγγυάται έγκριση.
Η εταιρεία στοχεύει στην επεξεργασία έγκυρων υποβολών εντός εύλογου χρόνου, συνήθως εντός 1 εβδομάδας.
Η εταιρεία αξιολογεί κάθε επιστροφή χρημάτων για:
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα ή να αρνηθεί την επιστροφή όταν η τεκμηρίωση είναι άκυρη, δόλια, διπλή ή εκτός του πεδίου εφαρμογής της παρούσας πολιτικής. Αυτή η διακριτική ευχέρεια ασκείται εύλογα.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές εκδίδονται μόνο ως επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής ή σε άλλη μέθοδο επιστροφής που συμφωνείται μαζί σας. Η εταιρεία δεν παρέχει πορτοφόλι, υπόλοιπο ή αποθηκευμένη αξία.
Για βοήθεια ή για να προσφύγετε κατά απορριφθείσας αίτησης:
Email: contact@topup-mobile.co
Τηλέφωνο: γραμμή βοήθειας 24/7 διαθέσιμη στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 01/01/2026
Ισχύει για: Όλα τα επίπεδα συνδρομής του Prepaid Mobile Recharge
Ο Ιστότοπος λειτουργεί ως ανεξάρτητος ενδιάμεσος για την αγορά και παροχή υπηρεσιών ανανέωσης χρόνου ομιλίας και τηλεπικοινωνιών από πελάτες από τρίτους παρόχους. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, η εταιρεία δεν είναι συνδεδεμένη, εξουσιοδοτημένη ή χορηγούμενη από τους παρόχους δικτύων κινητής τηλεφωνίας που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο. Όλα τα εμπορικά σήματα, λογότυπα και ονόματα επωνυμίας αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αναγνώριση των σχετικών υπηρεσιών. Ο Ιστότοπος, συμπεριλαμβανομένων των ιδιοκτητών, των διαχειριστών και των προγραμματιστών του, δεν είναι με κανέναν τρόπο συνδεδεμένος, αποδεκτός ή επίσημα συνεργαζόμενος με οποιονδήποτε πάροχο τηλεπικοινωνιών ή τις θυγατρικές του. Παρακαλούμε ανατρέξτε στη Συμφωνία για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις συνδέσεις, τις εγγυήσεις και τις πολιτικές υπηρεσιών.
Η εταιρεία δεν παρέχει υπηρεσίες πληρωμών κατά την έννοια της Directive (EU) 2016/2366 (PSD2), ούτε εκδίδει ηλεκτρονικό χρήμα βάσει της Directive 2009/110/EC. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου γίνονται αποδεκτές αποκλειστικά με σκοπό την ολοκλήρωση συγκεκριμένης αγοράς ψηφιακών υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών και επεξεργάζονται από εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Η εταιρεία δεν κατέχει χρηματικά ποσά πελατών, δεν λειτουργεί λογαριασμούς πληρωμών, δεν εκτελεί πράξεις πληρωμής, δεν εκδίδει, δεν αποθηκεύει ούτε εξαργυρώνει χρηματική αξία, ούτε παρέχει εγκαταστάσεις αποθηκευμένης αξίας. Η εταιρεία λειτουργεί μια ψηφιακή πλατφόρμα που διευκολύνει την πρόσβαση σε προπληρωμένες ψηφιακές υπηρεσίες ανανέωσης κινητής τηλεφωνίας και τηλεπικοινωνιών που παρέχονται από τρίτους παρόχους. Όλα τα χρηματικά ποσά επεξεργάζονται αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ή παρόχους τηλεπικοινωνιών. Οποιεσδήποτε επιστροφές χρημάτων ή αποζημιώσεις επεξεργάζονται ως αντιστροφή υποκείμενης συναλλαγής ή ως επιστροφή χρημάτων σχετιζόμενη με υπηρεσίες. Σε περίπτωση που η κανονιστική ταξινόμηση οποιουδήποτε στοιχείου των υπηρεσιών επανεκτιμηθεί, η εταιρεία θα απευθυνθεί άμεσα στην Central Bank of Cyprus και θα λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση πλήρους κανονιστικής συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένης της τροποποίησης ή αναστολής οποιωνδήποτε επηρεαζόμενων χαρακτηριστικών.