Última atualização: 13 de agosto de 2026
1. Entrega digital
Todos os produtos e serviços oferecidos através da plataforma são entregues digitalmente.
2. Sem envio físico
Como apenas são oferecidos produtos e serviços digitais, não existe envio físico.
3. Vendas e direito de livre resolução
Se for consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, pode ter o direito de livre resolução de 14 dias, sujeito às exceções aplicáveis. Ao subscrever os serviços da empresa através de um plano de subscrição, o utilizador reconhece que (1) a execução do contrato começou com o seu consentimento expresso prévio e (2) por conseguinte, perde o seu direito de livre resolução assim que os serviços lhe sejam prestados.
4. Transações falhadas e exceções
Se considerar que o seu carregamento não foi entregue com sucesso, deve notificar a equipa de apoio no prazo de 24 horas a contar da transação. Contacto: contact@topup-mobile.co
5. Processo de resolução
Assim que a empresa recebe o seu pedido, a equipa de apoio investigará a questão.
6. Satisfação do cliente
A empresa está empenhada em proporcionar uma experiência fluida e fiável.